Najčešća pitanja

Svoju pošiljku možete preuzeti unutar 96 sati nakon dostave. Nakon 96 sati kada paket ostane nepreuzet u ormariću, BOX NOW ga vraća natrag u naše skladište. Uvijek vam šaljemo podsjetnike za preuzimanje putem tekstualnih poruka kako ne biste zaboravili preuzimanje vaše pošiljke.

Ako ste naručili iz partnerske e-trgovine, BOX NOW će vam poslati tekstualnu poruku sa 6-znamenkastim PIN-om kada vaša pošiljka bude u odabranom BOX NOW paketomatu. Upisivanjem ovog PIN-a na tipkovnicu ormarića otvorit će se vrata kako biste mogli preuzeti svoju pošiljku.

Možemo primiti tri veličine paketa: Mali (V: 8 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm), Srednji (V: 17 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm), Veliki (V: 36 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm) do 20 kg.

Ne brinite, vjerojatno e-trgovina još nije pripremila vašu narudžbu i predala kuriru. BOX NOW dostavlja unutar 48 sati (radnim danom) od trenutka kada trgovac preda paket BOX NOW kuriru. Svoju narudžbu možete pratiti na našoj web stranici ili nas kontaktirati putem podrska@boxnow.hr i na broj telefona +385 1 7000 900.

Klikni ovdje i pogledaj.

Naši paketomati opremljeni su solarnim ćelijama, stoga za njihov rad nisu potrebne utičnice.

Ako imate osunčani vanjski prostor koji nije iskorišten za rad vaše trgovine, možete nas kontaktirati na paketomati@boxnow.hr i razgovarati o mogućnosti postavljanja BOX NOW paketomata.

Kliknite na poveznicu koju smo vam poslali SMS porukom i e-poštom. Tamo ćete pronaći upute kako pronaći BOX NOW paketomat koji ste odabrali.

Zapravo možete primiti i poslati gotovo sve. Isključujemo svježe namirnice i opasne kemikalije.

BOXNOW je evolucija specijaliziranih tvrtki za dostavu paketa, koje koriste inovativnu digitalnu tehnologiju za ponudu modernih i automatizirano-personaliziranih usluga. S održivim, zelenim razvojem u središtu svoje filozofije, kao i svakodnevnog rada, paketomati tvrtke BOX NOW potpuno su autonomni i rade isključivo na solarnu energiju, nudeći nov, inovativan i ekološki prihvatljiv način dostave i primanja paketa. BOX NOW paketomati postavljeni su na ključnim točkama u gradu, tako da imate 24/7 pristup u bilo koje vrijeme, brzo i jednostavno.

Od naših paketomata do naših operativnih postupaka, težimo biti potpuno zeleni i održivi. Naši paketomati koriste samo solarnu energiju za svoj rad, i to čini naš doprinos manjim u rastućoj energetskoj krizi. Naša usluga prijevoza učinkovitija je od uobičajenih usluga dostave jer možemo pokriti manju kilometražu kako bismo isporučili više paketa u jedan BOX NOW paketomat. Na taj način smanjujemo razinu zagušenja i kao posljedicu smanjujemo emisije.

Da, možete! To je jednostavan postupak dostupan u odabranim partnerskim e-trgovinama. Ispunjavate obrazac za povrat BOX NOW-a, dobivate PIN i odlazite do bilo kojeg BOX NOW paketomata i postavljate paket za povrat.

Ne! Ako se ne osjećate ugodno platiti svoju robu prije isporuke, svoju narudžbu možete platiti i putem poveznice za plaćanje koju vam šaljemo u trenutku kada je pošiljka već postavljena u vaš odabrani paketomat. Ovaj način plaćanja možete pronaći u odabranim partnerskim e-trgovinama.